Versand
Wie kann ich feschi am besten erreichen?
Fragen zu deiner Bestellung, beschĂ€digter Ware oder Ăhnliches: kundenservice@feschi.shop
Produktfragen, Beratung oder Feedback: Instagram @feschihaircare
Beratung von mum: WhatsApp via +43677 63659886
Kann ich meine Bestellung noch Àndern oder stornieren?
Wenn du noch keine VersandbestĂ€tigung erhalten hast und deine Adresse oder Bestellung Ă€ndern/stornieren möchtest, melde dich bitte so schnell wie möglich viahello@feschi.shop. Wir geben unser Bestes um dein Anliegen zu bearbeiten, können aber leider nicht dafĂŒr garantieren.
Kann ich feschi Produkte auch im MB-Haaratelier kaufen?
Das kannst du gerne machen! Mum hat grundsÀtzlich alle Produkte auf Lager.
Gibt es einen stationÀren feschi Store?
Unsere Produkte sind online, bei Mum im MBHaaratelier (Perchtoldsdorf bei Wien), bei Marionnaud Ăsterreich & Schweiz sowie in ausgewĂ€hlten Douglas Filialen in Deutschland & Ăsterreich erhĂ€ltlich.Â
Wir sind aber auch regelmĂ€Ăig bei Pop-Up Stores in verschiedenen StĂ€dten vertreten.  Infos dazu erhĂ€ltst du ĂŒber Instagram (@feschi.shop) sowie unseren Newsletter.Â
Wie viel kostet der Versand?
Die Versandkosten innerhalb Ăsterreichs betragen 4,95 EUR (klimaneutral via Ăsterreichische Post) , sofern der Betrag der bestellten Ware unter 65 EUR liegt. Ab einem Bestellwert von 65 EUR fallen keine Kosten fĂŒr die Lieferung innerhalb Ăsterreichs an.
Die Versandkosten nach Deutschland betragen 4,95 EUR (via DHL) , sofern der Betrag der bestellten Ware unter 65 EUR liegt. Ab einem Bestellwert von 65 EUR fallen keine Kosten fĂŒr die Lieferung nach Deutschland an.
Die Versandkosten in die Schweiz betragen 7,95 CHF, sofern der Betrag der bestellten Ware unter 85 CHF liegt. Ab einem Bestellwert von 85 CHF fallen keine Kosten fĂŒr die Lieferung in die Schweiz an. Es fallen keine zusĂ€tzlichen Zollkosten an.
FĂŒr Bestellungen aus dem EU-Ausland fallen Versandkosten in Höhe von 14,95 EUR an.
Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
In der Regel sollte das Paket nach 2-4 Tagen bei dir ankommen.
Ich bin nicht ganz zufrieden mit den Produkten, kann ich meine Bestellung retournieren?
Es tut uns sehr leid, dass du mit unseren Produkten (noch) nicht zufrieden bist. Du kannst die Produkte innerhalb von 30 Tagen, auf eigene Kosten, an uns retournieren. Wende dich dafĂŒr aber bitte an unseren Kundenservice via kundenservice@feschi.shop. Dort erhĂ€ltst du die richtige RĂŒcksendeadresse.
Schreibe uns auch gerne, solltest du Beratung benötigen! Vielleicht wendest du das Produkt einfach nur falsch an? Gerne helfen wir dir mit der Anwendung!
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald deine Bestellung unser Versandzentrum verlassen hat, erhÀltst du automatisch eine Mail mit deiner Sendeverfolgung. Sollte die Mail nicht ankommen kannst du dich gerne unter kundenservice@feschi.shop melden. SelbstverstÀndlich senden wir dir deinen Tracking Link zu. Solltest du die Mail erst nicht finden, checke bitte deinen Spam Ordner!
produkte
Kann ich die feschi Serien miteinander kombinieren?
Definitiv! Die Produkte sind sogar dafĂŒr gemacht kombiniert zu werden. Gerne kannst du demnach alle Serien nach HaarbedĂŒrfnis beliebig mischen. Solltest du bei der Produktauswahl Hilfe benötigen wende dich entweder direkt per WhatsApp an mum (+43677 63659886) oder an das feschi Team via kundenservice@feschi.shop
Sind die feschi Produkte vegan?
Der GroĂteil unserer Produkte ist vegan. Die genauen Infos dazu findest du auf der jeweiligen Produktseite.
Sind die feschi Produkte silikonfrei?
Die meisten unserer Produkte sind silikonfrei. Die genauen Infos dazu findest du auf der jeweiligen Produktseite.Â
GrundsĂ€tzlich sind hochwertige Silikone jedoch nicht schlecht fĂŒr dein Haar sondern können sogar von Vorteil sein. Daher haben wir ausschlieĂlich Produkten mit hochwertigen Silikonen.
Kann ich die feschi Produkte wÀhrend der Schwangerschaft verwenden?
Es spricht nichts dagegen unsere Produkte auch wĂ€hrend der Schwangerschaft zu verwenden. Solltest du jedoch Bedenken oder bestimmte AnsprĂŒche haben, klĂ€re die genauen Inhaltsstoffe doch am besten mit deinem Arzt ab.
